Con quali materiali sono realizzati i capi TO BE HONEST?

Tutti i nostri capi sono realizzati in cotone biologico al 100%, un cotone che viene coltivato, prodotto, lavorato e secondo gli standard agricoli biologici. La sua produzione sostiene la salute dell'ambiente, dell'ecosistema e delle persone.

Come funziona la spedizione?

Spediamo in tutta Italia entro 3 giorni dall'ordine (sabato e festivi esclusi). Tutti gli indirizzi di spedizione devono essere scritti in italiano, senza errori di battitura. Se viene fornito un indirizzo errato e il tuo ordine è stato spedito, le spese per rispedirlo saranno a tuo carico.
La spedizione è GRATUITA superati gli 80 € di ordine. Al di sotto di questo importo, il costo di spedizione è di 6,00 € iva inclusa.
Invia un'e-mail a info@tobehonestwear.com se hai ulteriori domande sulla spedizione. 

Come rintraccio il mio ordine?

Tutti i nostri pacchi vengono spediti con GLS
1. Riceverai il tuo numero di tracciamento tramite e-mail il giorno dell'evasione dell'ordine
2. Clicca sul link che ti invieremo tramite mail per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione del tuo ordine.
In caso di problemi nel tracciare il pacco, invia un'e-mail a info@tobehonestwear.com

Come posso annullare il mio ordine?

Se è necessario annullare il proprio ordine, inviare un'e-mail a info@tobehonestwear.com entro 1 ora dall'acquisto avendo cura di scrivere nell'oggetto "ANNULLA ORDINE". Il nostro team vi contatterà.

Non ho ricevuto una mail di conferma?

Controlla tutte le cartelle nella tua casella di posta, comprese le cartelle della posta indesiderata e dello spam. Se ancora non riesci a trovare l'e-mail di conferma, scrivici a info@tobehonestwear.com per assicurarti di aver fornito l'e-mail corretta durante il checkout. 

Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo l'ordine?

Se hai commesso un errore nel tuo indirizzo di spedizione, invia un'e-mail a info@tobehonestwear.com entro 2 ore dall'ordine. È necessario inserire nell'oggetto "CAMBIO DI INDIRIZZO" e fornire il nome completo, il numero dell'ordine e l'indirizzo di spedizione corretto.

È possibile effettuare un reso?

Assolutamente si. Hai 14 giorni di tempo a partire dal momento della consegna per richiedere un reso del tuo ordine.
Consulta questa sezione (link) per conoscere la procedura di reso.

Come posso contattarvi per domande o assistenza?

Puoi contattarci in 3 modi diversi:
• Tramite telefono al numero +39 08321827633 attivo tutti i giorni dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00
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